はじめに
株式会社スマートワーク（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよびアプリケーション（以下あわせて「本サービス」といいます。）において、会員の皆さまからお預かりする個人情報の保護を、非常に重要な責務であると認識しています。当社は、お客様からの信頼にお応えするため、個人情報の適正な取扱いに最大限配慮し、以下の方針に基づきプライバシー保護に努めます。
- 利用者の個人情報を、法令等に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ開示・提供いたしません。
- 利用者の電話番号・メールアドレスは、当社からのご案内・サポート対応・メールマガジン配信等、本サービス運営に必要な範囲でのみ利用します。
- プライバシー保護の観点から、会員ごとに適切な担当者・体制により対応します。
- 情報セキュリティの維持・向上のため、従業員教育の徹底等、必要な社内管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する法令・ガイドライン等を遵守し、継続的な改善に努めます。
1. 事業者情報
- 法人名：株式会社スマートワーク
- 住所：東京都世田谷区太子堂4丁目18番15号マガザン三軒茶屋2 3F-3
- 運営責任者：鈴木由香
2. プライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、会員が本サービスを利用するにあたって、当社が取得・管理する個人情報に適用されます。当社は、機密保持契約を締結した業務委託先・提携先等に対し、業務遂行上必要な範囲で個人情報を開示することがありますが、その場合も本ポリシーおよび当社が定める基準に従い適切に管理します。
なお、本サービスからリンクされる外部サイト、広告経由で遷移した第三者のウェブサイト等における個人情報の取り扱いについては、当社の管理範囲外であり、本プライバシーポリシーの適用対象外となります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、会員から取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営・維持・改善のため
- ご請求・お支払い等の事務処理のため
- 会員からのお問い合わせ、カスタマーサポート対応のため
- キャンペーン・サービスの案内、メールマガジン配信のため
- 必要に応じた重要なお知らせ・連絡のため
- 属性情報や利用状況等をもとにした統計的分析（個人を特定できない形に限る）のため
本サービスで保存するアカウント情報
収集する個人情報の項目例：メールアドレス／生年月日／電話番号。これらの情報は、会員ご本人へのサービス提供・本人確認・ログイン・アカウント引き継ぎ等に必要なものです。
具体的な利用目的：アカウント認証およびログイン時の本人確認／本サービス・キャンペーン等のご案内／入金・決済に関するご連絡／他ユーザーからのメッセージ通知（自動メール等）／必要に応じたサポート・問い合わせ対応／年齢層・性別等の統計情報の作成（個人を特定できない形式に限る）。
お問い合わせ対応
収集する情報の例：メールアドレス／ハンドルネーム／会員ID。利用目的：登録・利用方法・料金・退会等に関するお問い合わせ対応／システム障害発生時の調査・対応／振込・決済状況の確認／会員登録状況の確認および本人確認。取得した個人情報については、不正アクセス・漏洩等が発生しないよう適切な安全管理措置を講じます。
外部アカウント連携
利用者がGoogle・Apple・LINE・Xの外部サービスを用いて登録・ログインを行う場合、当社は当該サービスから情報（メールアドレス等）を取得することがあります。利用目的は、会員登録およびログイン機能の提供のためです。
4. 収集する個人情報およびその他の情報
会員登録時に、メールアドレス、ニックネーム（会員名）、居住地域、性別、興味関心等をお伺いすることがあります。また、本サービス利用時には、以下のような情報を取得する場合があります。
- IPアドレス
- 閲覧したページやコンテンツ
- 提携サイトへの登録・遷移状況
- インターネット接続環境、利用端末情報、ブラウザ種別
- アクセス日時、接続ログ等
これら単体では特定の個人を識別できない情報は、一般に「個人情報」とはみなしませんが、他の情報と組み合わせて個人が識別し得る状態となった場合には、個人情報として適切に取り扱います。
5. 利用者情報の取得とデータ送信
（1）アクセス解析ツールの利用
当社は、本サービスの利用状況把握・コンテンツ改善のため、第三者提供のアクセス解析ツールを利用することがあります。Cookieやサーバーログを用いて、IPアドレス、ブラウザ種別、ISP、端末情報、参照元URL、OS、アクセス日時等を収集し、統計的に処理したうえで分析に利用します。これらの情報は、個人を特定する目的では使用しません。
Google アナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、Googleが提供するブラウザアドオン（Google アナリティクス オプトアウトアドオン）を利用することで、データ送信を停止できます。
（2）広告配信・効果測定のための情報取得
当社は、広告配信および広告効果測定を目的として、広告識別子（IDFA/AAID等）の利用者情報を取得し、必要な範囲で第三者に提供する場合があります。また、第三者が運営するツールから、クリック日時・掲載サイト等の広告情報を取得し、登録情報と照合する場合がありますが、これらは電話番号や会員番号等、個人情報保護法上の「個人情報」に該当しない情報の範囲で行います。
6. 個人情報の管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、情報セキュリティ体制の整備、従業員教育等を実施し、適切な安全管理措置を講じます。当該安全管理措置の詳細は、後述のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
7. 個人データの共同利用について
当社は、個人を特定できない形式に加工した情報（統計データ等の非個人情報）について、第三者との共同利用や第三者への提供を行うことがあります。また、複数のデータソースから収集された非個人情報を結合し、ターゲティング広告等に活用する場合があります。
8. 個人情報の共有および開示
当社は、第2条に定める範囲および本ポリシーに定める利用目的の範囲を超えて、会員の個人情報を利用または第三者に提供しません。ただし、以下の場合には、本人の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。
- 裁判所命令その他法令に基づく要請がある場合（刑事訴訟法第197条第2項に基づく捜査関係事項照会等を含みます）
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に基づき事務を遂行する際に協力する必要があり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 個人を特定できない形式の統計データ・非個人情報を第三者に提供する場合
9. 本人による個人情報の管理（照会・修正・退会等）
会員は、当社所定の方法により、自身の登録情報の照会・修正・退会手続きを行うことができます。また、各種手続きについて当社が定める手数料をいただく場合があります。具体的な方法及び手数料については、後述のお問い合わせ先までお問い合わせください。パスワードその他ログイン情報の管理は会員ご自身の責任で行っていただき、第三者による不正使用防止に十分ご注意ください。
10. クッキーの利用について
（1）クッキーの利用
当社は、本サービスにおいてCookieを利用しています。Cookieは、IPアドレス、ブラウザ情報等と紐づけられ、ログイン状態の維持や利便性向上、アクセス状況の分析等に使用されます。共有端末をご利用の場合は、第三者による不正利用防止のため、利用終了時に必ずログアウトを行ってください。
（2）第三者による情報収集
当社が許可した広告事業者や第三者が運営するサイト上で、本サービスに関する広告が表示されることがあります。この際、これら第三者がCookie等の技術を用いて利用者情報を取得する場合がありますが、取得される情報は、個人情報保護法上の個人情報には該当しません。
（3）広告Cookieの拒否
ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否する（オプトアウトする）ことが可能です。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。また、オプトアウト用Cookieを削除した場合は、再度設定が必要となります。
11. ローカルストレージの利用
当社は、ブラウザのウェブストレージ（HTML5等）やアプリケーションデータのキャッシュ機能を利用し、端末内に情報（必要に応じ個人情報を含む）を保存することがあります。これにより、利便性向上や表示速度の改善を図ります。
12. オプトイン／オプトアウト
当社は、個人情報の収集・利用・第三者提供に際し、法令の定めに従い、必要に応じて事前の同意取得（オプトイン）または後からの配信停止等の機会（オプトアウト）を提供します。メールマガジン配信の停止（購読解除）は、オプトアウトに該当します。
13. セキュリティについて
会員の個人情報は、登録時に設定いただくパスワードによって保護されます。パスワード管理は会員ご自身の責任において行ってください。第三者による不正利用等により会員に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がない限り、当社はその責任を負いかねます。当社は、データのバックアップや情報セキュリティ教育等を通じて、個人情報保護体制の維持・向上に努めます。
14. 正規ドメインについて
本サービスの正規ドメインは、mof.live（およびそのサブドメイン）です。これ以外のドメインは、当社が運営する公式サイトではありません。mof.liveを名乗り、上記以外のドメインへ誘導するサイトやメール等があった場合、フィッシング等の不正行為である可能性がありますので、十分ご注意ください。
15. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 株式会社スマートワーク プライバシーポリシー管理担当
- メール：[email protected]
- 電話番号：03-5050-5625
附則
制定日：2025年12月1日